CUM CUMPAR

Pasul 1. Informatii privind disponibilitatea produselor

Inainte de a lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului, chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informarile sunt: "disponibil imediat", "disponibil" sau "cere info". In toate cele trei situatii vom depune toate eforturile pentru a va onora comanda, comunicandu-va rezultatul in cel mai scurt timp posibil. Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site. In mod exceptional, www.britishgallery.ro poate prelua comenzi in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat in pagina de contact. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in prima zi lucratoare. 

Pasul 2. Alegeti produsul

Puteti accesa categoria de interes din bara verticala (meniul) din stanga sau accesand oricare dintre simbolurile create special pentru intrare directa in categoria principala. Meniul din stanga va permite accesarea unui set de filtre care au ca scop orientarea cat mai exacta catre produsul dorit. Cu ajutorul filtrelor, puteti face selectii dupa criterii ca: marca, pret, caracteristici etc, restrangand produsele prezentate in functie de numarul de optiuni bifate. Cu un singur click pe poza sau pe denumire intrati in descrierea detaliata a produsului.

Pasul 3. Adaugati in cos

Verificati informatia prezentata impreuna cu facilitatile/serviciile disponibile pentru produsul selectat, apoi apasati butonul comanda pentru a merge mai departe. Puteti adauga si alte produse in comanda dvs., apasand butonul Continua. Puteti creste sau descreste numarul produselor existente in comanda schimband direct cantitatea. Actualizarea cantitatii se va face apasand butonul Actualizeaza. Puteti bifa in dreptul produsului pe coloana Scoate si apoi apasand Actualizeaza stergeti acele produse bifate din lista. O ultima verificare inainte de a lansa comanda, apoi click pe butonul Plata.

Pasul 4. Completati datele personale

Se completeaza cele cinci campuri cu descrierile obligatorii: Nume, Prenume , Adresa Email, Parola, Confirmarea Parolei si Numar Telefon optional se bifeaza casuta pentru newsletter. Dupa completarea datelor, apasati butonul continua si mergeti mai departe pentru lansarea comenzii. 

Pasul 5. Lansati comanda

Dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj email de confirmare, prin care se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dvs. Un reprezentant de vanzari www.britishgallery.ro va va contacta telefonic in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, si data livrarii. 

Pasul 6. Derularea livrari comenzii:

Livrarea comenzii - produsul dvs. va intra in procesul de livrare imediat dupa finalizarea confirmarii comenzii. Durata livrarii va fi intre 24 si 48 ore, in functie de distanta si ora la care a fost primita confirmarea. 

Durata Livrarii
Estimarea noastra privind livrarea se bazeaza pe cativa factori foarte importanti: intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta de livrare.

Modalitati de livrare

www.britishgallery.ro efectueaza livrari atat prin resurse proprii cat si printr-o societate de curierat rapid. Ca preferinte legate de livrare puteti alege locatia, ziua si intervalul orar dorite: la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar. Puteti opta pentru ridicarea comenzii de la sediul www.britishgallery.ro din Bucuresti,Str. Paris nr.14A, Sector 1. Programul de lucru este de marti pana sambata, intre orele 11:00 -19:00 . Ridicarea comenzii se face numai pe baza de programare (veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri). Avantajul oferit in acest caz este ca nu se percepe taxa suplimentara de transport (taxa de curier sau taxa de ramburs) si ca aveti posibilitatea de a testa produsele inainte de cumparare. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta certificatului de garantie, acolo unde este cazul, si a facturii fiscale. Aceste documente vor fi incluse in buzunarul de plastic aplicat pe coletul dvs. 

Livrarea produselor

Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.

Costuri de Livrare

Transportul in Bucuresti:

Colete:10 lei pentru primul kg. plus 1,20 lei pentru fiecare kilogram suplimentar.

Transport in tara:

Colete : 15 lei pentru primul kg./destinatie, 1.20 lei pentru fiecare kilogram suplimentar. Va rugam verificati lista cu traseele Fan Courier.

Conditii Speciale

In cazul in care nu veti fi gasit la data si ora stabilita pentru livrare se mai fac 2 incercari de livrare fara alte taxe suplimentare de catre firma de curierat. In cazul in care la toate cele 3 incercari de livrare nu ati fost gasit comanda se anuleaza. In cazul in care ati facut plata in contul nostru pentru produsele comandate dupa cele 3 incercari de livrare veti plati o taxa suplimentara de depozitare firmei de curierat. In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari www.britishgallery.ro, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.